Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı:

Unvan

Henartech Yazılım Ltd. Şti.

MERSİS No

0461123092500001

Adres

Yenişehir Mah. Çevlik Sk. Kurudere Apt. No: 2 İç Kapı No: 9, Merkez/Bingöl, Türkiye

KEP adresi

henartechyazilim@hs01.kep.tr

E-posta

info@henartech.com

Web sitesi

mesaifix.com

Alıcı: Mesaifix'te hesap açarak bir pakete abone olan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'nın unvanı veya adı, adresi, vergi ya da kimlik numarası ve e-posta adresi, ödeme sırasında seçtiği fatura bilgisinde yazılı olanlardır.

2. Sözleşmenin konusu ve hizmetin nitelikleri

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın mesaifix.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Mesaifix yazılım hizmeti aboneliğinin satışı ve ifasıdır.

Abonelik; Alıcı'nın seçtiği pakete göre Müşteri Asistanı (web sitesi ve WhatsApp), Rezervasyon ve pakette yer alan diğer ürünlerin kullanımını ve her ödeme dönemi için pakete tanımlı Kredi miktarını kapsar. Paketlerin içeriği ve Kredi miktarları ödeme öncesinde panelin Abonelik sayfasında gösterilir. Hizmetin kullanım kuralları Kullanım Şartları'nda yer alır.

3. Fiyat ve ödeme

Paketin aylık fiyatı, KDV hariç tutarı ve KDV dahil toplam tutarı ödeme ekranında gösterilir. Gösterilen KDV dahil tutar, Alıcı'nın her ay ödeyeceği toplam bedeldir; bunun dışında bir ücret, teslimat masrafı veya ek vergi alınmaz.

Ödeme, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla kredi kartıyla, her ödeme döneminin başında peşin alınır. Abonelik, Alıcı iptal edene kadar her ay aynı karttan otomatik olarak yenilenir. Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz.

Ödemelerin ve fiyat değişikliklerinin ayrıntıları Abonelik, Ödeme ve İade Koşulları'nda düzenlenir. Her ödeme için e-Arşiv Fatura veya e-Fatura düzenlenir ve fatura bilgisindeki e-posta adresine gönderilir.

4. Teslimat (hizmetin ifası)

Satılan hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel bir teslimat veya kargo yoktur.

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı'nın Mesaifix panel hesabında kullanıma açılır ve pakete ait Krediler hesaba eklenir. Teslim yeri Alıcı'nın panel hesabıdır.

5. Süre, iptal ve fesih

Abonelik aylıktır ve her ay kendiliğinden yenilenir. Alıcı aboneliğini panelin Abonelik sayfasından veya info@henartech.com adresine yazarak istediği zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve sonrasında ücret alınmaz.

Ödeme alınamazsa ve bildirimden itibaren 7 gün içinde yapılmazsa ücretli özellikler askıya alınabilir. İptal, iade ve fesih hâllerinin ayrıntıları Abonelik, Ödeme ve İade Koşulları'nda yer alır.

6. Cayma hakkı

Alıcı Mesaifix'i tüketici sıfatıyla satın aldıysa, ilk ücretli aboneliğinin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi bu süre içinde info@henartech.com adresine veya henartechyazilim@hs01.kep.tr KEP adresine yazılı olarak iletilir. Ödenen tutar, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcı'lar için cayma hakkı kural olarak uygulanmaz; iade hâlleri Abonelik, Ödeme ve İade Koşulları'nda düzenlenir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve talepler info@henartech.com adresine veya henartechyazilim@hs01.kep.tr KEP adresine iletilebilir.

Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcı, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Diğer Alıcı'lar için Kullanım Şartları'ndaki yetkili mahkeme hükmü uygulanır.

8. Yürürlük ve onay

Alıcı, ödeme ekranında bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Onaylanan metnin sürümü kayıt altında tutulur ve Alıcı bu sayfadan metne her zaman ulaşabilir.